FAQ

Hier findest du alles, was du über Freshtival wissen möchtest! Ist deine Frage nicht dabei? Schicke uns dann eine Nachricht über unsere Kontaktseite!

Wie und was?

FAQ

Tickets

Let Freshtival begin!

Wie personalisiere ich die Tickets?

Deine erworbenen Freshtival-Tickets müssen zuerst in deinem Namen registriert werden, bevor du sie erhaltest.

WIE FUNKTIONIERT ES?

  • Nachdem du deine Tickets gekauft hast, empfangst du eine Bestätigungsmail. Diese Mail hat einen Link zu einer Seite, auf der die persönlichen Informationen für jeden individuellen Ticketempfänger angegeben werden können. Dann klicke auf „Weiter“.
  • Prüfe, ob alle ausgefüllte Daten korrekt sind und klicke auf ‘Bestätigen‘. Die Personalisierung der Tickets ist jetzt vollendet.
  • Du empfangst eine E-Mail mit den personalisierten Tickets.

Hinweis: Bestätigungsmail oder die E-Mail mit deinen Tickets verloren? Fordere diese erneut über diese Paylogic-Site an!

Kann ich mein personalisiertes Ticket noch verkaufen oder ändern?

Hast du ein personalisiertes Ticket von jemandem gekauft? Oder willst du doch lieber jemand anderen mitnehmen zum Freshtival? Kein Problem, es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten.

  1. Verkaufe dein(e) Ticket(s) über Ticketswap. Freshtival arbeitet mit dieser Plattform zusammen, wodurch das Ticket automatisch gegen ein komplett neues Ticket umgetauscht wird. SecureSwap: deine verkauften Tickets werden gegen ein neues Ticket umgetauscht. Dieses ist direkt auf den Namen des neuen Eigentümers ausgestellt. Das alte Ticket, das noch im Besitz des Verkäufers ist, verliert seine Gültigkeit. Es ist also 100% sicher um deine Tickets über Ticketswap zu kaufen und verkaufen. Klicke hier für Swappen!
  2. Über das spezielle „Name Change Module“ von Paylogic kannst du deine Ticketdaten schnell und einfach ändern. Beachte jedoch, dass jede Änderung pro Ticket 3 € kostet.
Ich habe ein Ticket gekauft, kann diese aber nirgends mehr finden. Was nun?

Du kannst deine Ticket erneut über diesen link anfordern.

Funktioniert es noch nicht? Kein Problem! Besuche das Help Center des Paylogic-Kundendienstes.

Meine Tickets sind gestohlen. Was soll ich tun?

Diese Seite erklärt genau, welche Schritte zu tun sind.

Werden noch Karten am Eingang verkauft?

Ja, falls noch Tickets vorhanden sind. Beachte unsere Facebook-Seite für die neuesten Updates!

Brauche ich das Ticket (s) im A4-Format und in Farbe drucken?

Wenn du das Ticket (s) ausdruckst, verwende dann A4-Format. Dann gibt es das beste Ergebnis für das Scannen des Barcode. Es ist nícht notwendig, das die Tickets in Farbe ausgedruckt werden (wenn nicht auf dem Ticket angegeben). Der Barcode ist das wichtigste, so stelle sicher, dass dies deutlich sichtbar ist.

Es ist auch möglich Tickets mit einem Mobiltelefon zu scannen. Bedenke jedoch, dass die Internetverbindung nicht immer gleich stabil ist. Somit empfehlen wir dir, dein Ticket vorab auf dein Telefon herunterzuladen.

Sorge auch dafür, dass die Helligkeit deines Bildschirms auf maximaler Leistung steht.

Können Tickets auch mit einem Mobiltelefon gescannt werden?

Ja, es ist möglich Tickets mit einem Mobiltelefon zu scannen. Bedenke jedoch, dass die Internetverbindung nicht immer gleich stabil ist. Somit empfehlen wir dir, dein Ticket vorab auf dein Telefon herunterzuladen.

Sorge auch dafür, dass die Helligkeit deines Bildschirms auf maximaler Leistung steht.

Wie bekomme ich meine Presale Münzen?

Nach dem Eintritt kannst du mithilfe deines gedruckten Tickets oder über das Ticket auf deinem Handy deine Münzen an den Presale-kassen abholen. Die Presale-kassen sind auf dem Grundriss angegeben.

Wo kann ich ein Shuttlebusticket kaufen?

Du kannst hier online Shuttlebus Tickets (Hin- + Rückfahrt) für € 10,75 (incl. Servicegebühren) bestellen, diese sind aber auch am Enschede Hauptbahnhof erhältlich. Weitere Informationen zu den Shuttlebus Tickets findest du auf unserer Travel-Seite.

Bitte beachte, dass für eine einzelne Reise keine Tickets zum Verkauf angeboten werden. Bei Rückfahrt nach Freshtival ist es daher nicht möglich, ein Shuttlebus Ticket zu kaufen; du musst das Ticket bereits haben.

Ist Freshtival ausverkauft?

Nein, sobald Freshtival ausverkauft ist, werden wir dies im News-Bereich auf unserer Website und auf unserer Facebook-Seite melden!

FAQ

Das Festival

Alles über Freshtival

Was ist Freshtival?

Freshtival ist ein Musikfestival in Enschede während des Pfingstwochenendes: Freitag 7. Juni bis Montag 11. Juni 2019.

Zwei Tage voller Verrücktheit, Vergnügen, Tanz, Dance, Lachen und Genießen!

Was sind die Öffnungszeiten von Freshtival?

Fresh Village (Campingplatz)
Freitag 15:00 – Montag 12:00 Uhr
Freshtival Samstag 8. Juni
14:00 – 00:00 Uhr
Freshtival Sonntag 9. Juni (Pfingstsonntag)
12:00 – 00:00 Uhr

Wie alt muss ich sein?

Freshtival ist ab 18 Jahren zugänglich. Im Zweifelsfall verlangen wir einen gültigen Identitätsnachweis. Wenn du jedoch im selben Monat des Festivals 18 Jahre alt wirst, in diesem Fall im Juni, wirst du trotzdem zum Festival zugelassen.

Stell dir also vor: Jemand betritt Freshtival und es gibt Zweifel an seinem/ihrem Alter. In diesem Fall kann der Sicherheitsmitarbeiter einen gültigen Ausweis verlangen (eine Kopie ist also nicht gültig!). Wenn die betroffene Person im selben Monat 18 Jahre alt wird (d.h. im Juni), darf sie das Festivalgelände betreten. Wenn er/sie einen Monat später 18 wird, also in diesem Fall im Monat Juli, wird er/sie leider abgelehnt.

Kann ich Sonnencreme mitbringen?

Ja, kannst du, aber nur als die Sonnencreme:

  • streichfähig ist (also keine Sprühflaschen)
  • immer noch in einem neuen Verpackung ist
Was darf ich nicht mit auf das Gelände nehmen?

Food & Beverages – Es ist nicht möglich, Speisen und Getränke auf dem Festivalgelände mit zu bringen. Es gibt viele Möglichkeiten zum Essen und Trinken am Freshtival. Leckere Snacks aus allen Ecken der Welt, Pizza-Punkte, Pommes, Burger: Freshtival hat wirklich alles!

Flüssigkeiten – Aus Sicherheitsgründen ist es auch NICHT erlaubt, Flüssigkeiten auf das Festivalgelände zu bringen (einschließlich Deodorant, Deoroller, Haarspray etc.). Auf dem Gelände gibt es reichlich Gelegenheit, sich zu erfrischen oder deine Frisur zu aktualisieren.

Drogen, Waffen und andere verbotene Mittel – Kurz gesagt: alles, mit dem du dich selbst oder anderen schaden kannst. Am Eingang gibt es eine vollständige Liste von allem, was verboten ist. Zum Glück sind viel mehr Dinge erlaubt!

Bis wann kann ich das Festivalgelände noch besuchen?

Samstags und sonntags ist es möglich, mit einem gültigen Ticket bis 22:00 Uhr den Freshtivalgelände zu betreten.

Kann ich das Festivalgelände zwischendurch verlassen?

Wenn du eine Camping-Bändchen hast, ist dies möglich (über den Eingang des Campingplatzes). Wenn du kein Camping-Bändchen hast, ist dies leider nicht möglich.

Wann wird der Zeitplan bekannt gegeben?

Der Zeitplan wird ungefähr eine Woche vor dem Freshtival bekannt gegeben. Behalte unsere Facebook-Seite im Auge für die neuesten Updates.

Wann wird der Grundriss bekanntgegeben?

Der Grundriss wird ungefähr eine Woche vor dem Freshtival bekannt gegeben.  Behalte unsere Facebook-Seite im Auge für die neuesten Updates.

Wie kann ich auf dem Freshtival bezahlen?

Auf dem Freshtival bezahlst du mit Münzen, die du das ganze Wochenende verwenden kannst. Die Münzen kannst du mit EC/Kreditkarde (Mastercard/VISA/Maestro) und bar bezahlen.

Kann man die Münzen von Samstag auch am Sonntag verwenden?

Ja, die Münzen für das Freshtival 2019 sind an das ganze Wochenende gültig, sowohl auf dem Festivalgelände als auch auf dem Campingplatz.

Können Münzen des vergangenen Jahres noch benutzt werden?

Nein, diese sind nicht mehr gültig.

Kann ich meine Sachen tagsüber irgendwo abstellen?

Du kannst ein Schließfach am Eingang zu Freshtival und auf dem Campingplatz mieten. In diesen Schließfächern kannst du deine Sachen einfach und sicher verstauen. Das Format eines Schließfach ist: 30 cm breit, 40 cm tief und 24 cm hoch.
Es gibt auch eine begrenzte Anzahl an großen Schließfächern auf dem Campingplatz: 30 cm breit, 40 cm tief und 39 cm hoch.

Du kannst einen Gutschein oder Code im Voraus über unsere Ticket-Seite kaufen.

Hilfe! Mein Akku ist leer... was mache ich jetzt?

Keine Sorgen! Auch darum haben wir uns gekümmert. An allen Merchandise-Ständen, Freshpoints und im Supermarkt auf dem Campingplatz stehen Powerbanks (mobile Akkus, womit du dein Handy aufladen kannst!) zum Verkauf.

Darf ich eine Selfie-Stick oder GoPro mitnehmen?

Ein Selfie-Stick ist erlaubt, genau wie eine GoPro. Mache ein schönes Bild oder einen schönen Film und vergesse nicht, es an uns zu senden (info@absolutelyfresh.nl).
Aber stelle sicher, dass du andere Leute nicht störst.

Darf ich professionelle Fotogeräte mitnehmen?

Es ist nicht gestattet, (halb-) professionelle Foto- und Videogeräte (mit Wechselobjektiven) auf dem Festivalgelände mitzubringen. Smartphones und kleine Kompaktkameras mit eingebautem Objektiv sind erlaubt. Das Freshtival-Medienteam wird während des gesamten Wochenendes anwesend sein, um jede Ecke des Freshtival aufzunehmen. Diese Bilder werden nach der Veranstaltung so schnell wie möglich online gestellt.

Woraus besteht die Hausordnung / Campingordnung?

Unsere Hausordnung / Campingordnung haben wir so kurz wie möglich gehalten, jedoch ist es wichtig diese durchzulesen, bevor du das Gelände betrittst. Du findest die Hausordnung in der Nähe des Eingangs. Nimm dir kurz die Zeit, denn dann weißt du genau, was du von dir selbst und deinen Mitbesuchern erwarten darfst.

Was kann ich essen und trinken?

Auf dem Festival wird natürlich viel Wert auf Essen und Trinken gelegt. Mit einer vielfältigen Auswahl kannst du aus verschiedenen Getränken, Cocktails, Snacks, Mahlzeiten, Eis und Obst wählen. Es ist nicht erlaubt, eigenes Essen oder Getränke mitzubringen.

Gibt es fließendes wasser?

Bei den Toiletten gibt es fließendes wasser.

Gibt es Kleidungsvorschriften?

Im Prinzip kann es für uns nicht verrückt genug sein. Das Einzige, was wir nicht wollen sind beleidigende, rassistische oder verurteilende Kleidung/Äußerungen. Es ist ebenfalls nicht gestattet in Kleidung zu kommen, die euch als Gruppe zu erkennen gibt. Das Festival ist eine Veranstaltung, auf der sich jeder wohlfühlen soll. Zuvor genannte Kleidung kann dieses Erlebnis zerstören.

Ich habe vor kurzem entbunden und benötige etwas Privatsphäre während des Freshtivals!

Jedes Jahr freuen wir uns erneut mit der Anzahl junger Mütter, die doch kein Freshtival verpassen möchten! Diese jungen Mütter benötigen manchmal einen Moment, um gewisse Dinge zu regeln. Dies kannst du selbstverständlich bei uns im Erste-Hilfe-Zelt tun und brauchst dies vorab nicht mitzuteilen 🙂

Darf ich Banner, Flyer oder Plakate auf Freshtival aufhängen?

Werbung auf und um das Gelände von Freshtival herum ist verboten. Dies wird strengstens kontrolliert. Eventuelle Bußgelder und/oder Reinigungskosten werden den verursachenden Personen oder Organisationen in Rechnung gestellt. Sei also gewarnt!

Für Werbemöglichkeiten kannst du uns über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Gibt es Zigaretten?

Leider sind auf dem Festivalgelände keine Zigaretten erhältlich! Darüber hinaus ist es strengstens verboten, in allen Festzelten zu rauchen!

Seid ihr auf schlechtes Wetter vorbereitet?

Das Festival hat viele Zelte, diese bieten dir zu jeder Zeit einen trockenen Unterschlupf und du hast alle Möglichkeiten knallhart weiterzufeiern! Zudem verfügen wir in allen Zelten über Holzböden, sodass du nicht durch den Modder zu laufen brauchst. Für die echten Die-Hards haben wir selbstverständlich auch Ponchos. Ob schönes Wetter oder schlechtes Wetter, eigentlich ist immer Freshtival gutes Wetter!

Kann ich meine Medikamente auf den Campingplatz oder das Festivalgelände mitnehmen?

Wenn du Medikamente auf den Campingplatz oder das Festivalgelände mitnehmen möchtest, musst du uns im Voraus eine Nachricht über dieses Formular schicken, mit einer Beschreibung des Medikaments und einem ärztlichen Attest. Nach der Genehmigung darfst du das Medikament mit auf das Gelände bringen (nehme auch das ärztliche Attest zu Freshtival mit!).

Ich habe etwas verloren!

Während und nach Freshtival sammeln wir alle gefundenen Objekte. Alles, was nicht am Tag selbst abgeholt wird, wird an die Gemeinde ausgegeben. Alle Objekte werden etwa 2 Arbeitstage nach der Veranstaltung auf der Website “Verloren of Gevonden“ abgelegt. Du kannst dort auch selbst einen Bericht erstellen, wenn du etwas verloren hast: weitere Informationen findest du in den häufig gestellten Fragen.

FAQ

Transport

Bustouren, Parktickets, Shuttles und die Routenbeschreibung zum Festivalgelände

Eine Frage zum Transport?

Besuche dann unsere Transportseite. Alle Informationen klar und deutlich untereinander.

FAQ

Campingplatz

Schläfst du auf dem Campingplatz?

Wo liegt Fresh Village?

Der Campingplatz liegt nahe am Festivalgelände auf dem Freizeitpark Het Rutbeek. So bist du innerhalb kürzester Zeit vom Zelt in deiner Lieblingsarea. Hüpfend hin, kriechend zurück! Die Adresse für im Navigationssystem ist Haaksbergerstraat 1010, 7548 PC Enschede. Schalte das Navigationssystem aus, sobald du die gelben „Camping“-Schildern siehst.

Wann ist der Campingplatz geöffnet?

Fresh Village öffnet seine magischen Türen am Freitag, dem 7. Juni um 15 Uhr mittags und schließt am Montag (Pfingstmontag), dem 10. Juni um 12 Uhr mittags.

Hast du noch eine Frage zum Campingplatz?

Dann solltest du die Fresh Village-Seite besuchen. Hier findest du alle Informationen, die du über den Freshtival Campingplatz wissen müssen, klar und deutlich untereinander.

FAQ

Arbeit

DJ's, Jobs…

Gibt es eine Möglichkeit auf dem Freshtival zu arbeiten?

Wir sind immer auf der Suche nach guten Freiwilligen. Dies gilt auch für das Freshtival Weekend 2019! In Kürze werden weitere Informationen verfügbar sein. Behalte also unsere Social-Media-Kanäle im Auge.

Schon anmelden? Wenn du nicht warten kannst, sende eine E-Mail mit deinen Daten info@absolutelyfresh.nl.

Ich bin DJ, könnte ich während des Freshtival auftreten? Oder ein Demo einsenden?

Leider ist dies zurzeit nicht möglich, das Programm ist vollständig.

FAQ

Presse

Freshtival in the picture

Ich bin Fotograf/Journalist, wie komme ich an einen Presseausweis?

Für Presseanfragen kannst du das Formular auf dieser Seite ausfüllen und abschicken.