Allgemein
Dieser deutsche Text ist eine Übersetzung des niederländischen Originals. Bei Streitigkeiten zählt der niederländische Originaltext.
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit, wurde dieser Text in der männlichen Form verfasst. Natürlich ist diese in dem Text aber der weiblichen und diversen Form gleichgestellt. Wir wollen mit diesem Text alle Menschen, unabhängig vom Geschlecht, ansprechen.
Diese Regelung basiert auf der globalen Vereinbarung zwischen der Niederländischen Verbraucher- und Marktbehörde (ACM), dem Niederländischen Verbraucherverband (Consumentenbond) und der Industrie, über den Kartenwert für Veranstaltungen, die aufgrund der Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus verlegt oder abgesagt wurden. Die Vereinbarung finden Sie hier.
Durch diese Bedingungen wird der Verkauf von Eintrittskarten, die dem Inhaber (einer) Eintrittskarte(n) (nachfolgend: „Kunde“) Zugang zu der Veranstaltung Freshtival Weekend von Absolutely Fresh B.V. verschaffen, geregelt. Alle gekauften Nebenprodukte, wie z.B. Verzehrmünzen und Campingprodukte, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen.
Die vom Kunden getroffene Wahl ist verbindlich und gilt für alle Tickets in der Bestellung. Die Wahl des Kunden ersetzt oder modifiziert den bestehenden Vertrag zwischen Absolutely Fresh B.V. und dem Kunden.
Artikel 1: Wenn der Kunde einen Gutschein auswählt
Wenn eine Veranstaltung infolge der Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus verlegt wurde und der Kunde Absolutely Fresh B.V. innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Ankündigung der Verlegung der betreffenden Veranstaltung mitgeteilt hat, dass er am neuen Datum der verlegten Veranstaltung nicht die gleiche Zusammensetzung von Karten in der ursprünglichen Bestellung verwenden möchte, kann sich der Kunde für einen Gutschein entscheiden.
Die bestehende Vereinbarung zwischen Absolutely Fresh B.V. und dem Kunden bezüglich der ursprünglichen Bestellung wird durch diese Wahl geändert. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine ursprüngliche Bestellung annulliert wird und damit sein Recht auf den Eintritt zu der betreffenden Veranstaltung erlischt. Durch die Wahl des Gutscheines, stimmt der Kunde ebenfalls zu, dass diese Wahl sein Recht auf Rückerstattung des ursprünglichen Ticketpreises und der Servicegebühren aufhebt. Der Kunde stimmt zu, einen Gutschein zu erhalten.
Der Gutschein wird mit einem Gutscheincode an die E-Mailadresse, über welche der ursprüngliche Kauf getätigt wurde, geschickt.
Die E-Mail mit dem Gutscheincode wird direkt an den Kunden gesendet.
Der Wert (Gutschrift) des Gutscheins umfasst den ursprünglichen Ticketpreis, einschließlich aller Zahlungs- oder Servicegebühren.
Der Wert des Gutscheins kann für den Kauf von (einem) Ticket(s) für das Freshtival Weekend 2021 oder Freshtival Weekend 2022 während des gesamten Verkaufszeitraums dieser Veranstaltung verwendet werden. Die Gültigkeitsdauer wird auf dem Gutschein angegeben.
Wenn der Gutschein nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer verwendet wird, verfällt der Wert.
Wenn der Gutscheinwert für die neue Bestellung nicht ausreicht, muss die Differenz vom Kunden bezahlt werden. Wenn der Wert des Gutscheins höher ist als die neue Bestellung, wird eine neue Gutschein für den Restbetrag per E-Mail verschickt.