Informatie over gepersonaliseerde tickets / Naamswijzigingen

Categorie: Tickets
26 mei

Ticketfraude is helaas nog aan de orde van de dag! Daarom hebben wij samen met andere festivalorganisatoren ook dit jaar gekozen voor de personalisatie van de entreetickets. Dit betekent dat elke entreeticket uniek is en behoort aan een specifiek persoon. De belangrijkste reden is om de grootschalige doorverkoop van illegale ticketverkopers tegen te gaan en om de loyale kopers te kunnen belonen.

Na je aankoop van de ticket(s) ontvang je een e-mail van Paylogic waarin gevraagd wordt naar de persoonlijke informatie van elke vriend(in) die meegaat. Na het doorlopen van dit proces worden de tickets naar jouw e-mail verstuurd.

  • Personaliseren van de tickets kan tot vrijdag 18 mei 2018 – 12:00 uur.
  • Geldig ID-kaart of paspoort is verplicht. Kopie is niet geldig.

… de tekst gaat onder de afbeelding verder …

Hoe kan ik een naamswijzigingen doorvoeren?
Mocht je plots iemand anders mee willen nemen of heb jij een ticket overgekocht van iemand die de ticket al gepersonaliseerd heeft. Geen punt, er zijn er twee mogelijkheden:

Optie 1: Verkoop je tickets via Ticketswap. Freshtival heeft namelijk een samenwerking met dit platform!
SecureSwap: verkochte tickets worden worden omgeruild voor een nieuw ticket die direct op naam van de nieuwe eigenaar staan. Het oude ticket, dat nog in bezit is van de verkoper, is daarmee automatisch ongeldig. Hierdoor is het 100% veilig om je tickets via dit platform te verkopen en te kopen.

Optie 2: Via de speciale ‘Name Change Module van Paylogic‘ kun je jouw ticketgegevens snel en eenvoudig zelf aanpassen. Houd er rekening mee dat voor het aanpassen €3,- per ticket in rekening wordt gebracht. Het overdragen van tickets is mogelijk tot vrijdag 18 mei 2018 – 12:00 uur.

Mocht je nog vragen hebben, stuur dan je vraag via ons contactformulier op de website of stuur een berichtje via onze Facebookpagina.

Terug naar het overzicht

Official

Mediapartners

  • Radio 538
  • Veronica
  • Radio 538
  • Fashionchick
  • nu.nl
  • Net5